“聊呗APP”无法提现被用户投诉 系统提醒：正接受警方调查

近日，在各大消费投诉平台，“聊呗APP无法提现”的投诉量居高不下。多名用户向红星资本局反映，大概在10月21日，聊呗APP里面的零钱就取不出来了，客服也联系不上。过了些天，聊呗APP给用户发送信息，称正在接受公安机关调查。

聊呗APP因无法提现近日被用户集体投诉

河北保定的扈女士告诉记者，十多天来系统一直显示“提现中”，但就是到不了账。“我在上面有1800元钱，是朋友之前转给我的，本来以为能取出来，结果也陷了进去。后来问了下其他人，大家都取不出来。”据了解，扈女士是新注册的账号，没有发现平台上有明显的赌博或境外网站链接这样的违法行为。

家住浙江湖州的胡先生称，他之前在聊呗上存了7000多元，平时主要在过节时候给朋友们发红包，但从10月21日至10月26日提现了4次均未成功，系统显示“正在处理订单，请耐心等待。”

还有江苏苏州的吉先生，他从去年3月份开始使用聊呗APP软件，之前在上面转账、发红包、买商品都没遇到异常，直到10月21日里面的7000多元钱取不出来、客服联系不上，才开始怀疑“运营聊呗APP的公司是不是跑路了？”

吉先生在聊呗APP里存入了7416.92元钱

据吉先生提供的资料，10月22日，他收到聊呗APP发送的消息，称“由于充值提现功能处于维护状态，目前该功能暂不能正常使用。我们正在积极处理中，给您带来不便敬请谅解”。10月26日，又收到消息，称“因聊呗APP出现法律风险，目前正在接受公安机关调查，其它相关事宜另行通知”。

吉先生收到聊呗APP消息，称“正在接受公安机关调查”

天眼查APP显示，聊呗运营商为海南云展网络科技有限公司，注册资金100万元，实缴65万元，地址位于海南省澄迈县老城高新技术产业示范区。其经营范围包括第二类增值电信业务、技术服务和开发等。

目前聊呗APP在各大应用商城还能正常下载，上面开通了购物功能，商品含家私、外用药物、葡萄酒、洗护用品等。据聊呗APP软件介绍，聊呗是一款注重安全性、支持多平台多设备完全免费的即时聊天软件，可以向朋友发文字、语音、照片、视频以及地理位置等信息。

聊呗APP因无法提现近日被用户集体投诉

有用户表示，聊呗上的资金池应该超过了1亿元。值得注意的是，聊呗规定用户每天最多提现3次，限额1万元，并且还会收取0.8%的技术服务费。

对于聊呗APP是否在接受警方调查，记者拨通了海南云展网络科技有限公司辖区派出所电话，值班人员称对“立案调查”事件不太清楚。同时记者向聊呗官方邮箱发去采访信息，截至发稿未获得回复。

红星新闻记者 卢燕飞